Widerruf & Rückgabe
Du möchtest deine Bestellung zurückgeben? Kein Problem – hier findest du alle wichtigen Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bei Onlinebestellungen.
1. Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt:
- sobald du oder ein von dir benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hast, oder
- wenn du mehrere Waren im Rahmen einer Bestellung bestellt hast, die getrennt geliefert werden – ab Erhalt der letzten Ware, oder
- bei Lieferung in Teilsendungen oder Stücken – ab Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
2. Ausübung des Widerrufs
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen:
Gies Kerzen GmbH Beim Zeugamt 8 21509 Glinde E-Mail: service@liljeholmens.de
Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden – es ist aber nicht vorgeschrieben.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen inklusive Standard-Lieferkosten (außer Mehrkosten für eine andere als unsere Standardlieferung).
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das du eingesetzt hast – es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für dich entstehen keine zusätzlichen Kosten.
4. Rücksendung der Ware
Bitte sende die Ware spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf an uns zurück. Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Gies Kerzen GmbH Beim Zeugamt 8 21509 Glinde
5. Ausschluss des Widerrufsrechts
- individuell angefertigte oder personalisierte Produkte (z. B. Kerzen mit Namensaufdruck),
- versiegelte Waren, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde (z. B. bereits angezündete Duftkerzen).
6. Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.)
Muster-Widerrufsformular An: Gies Kerzen GmbH Beim Zeugamt 8 21509 Glinde E-Mail: service@liljeholmens.de
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
- Artikel/Bestellnummer
- Bestellt am _________ Erhalten am _________
- Name des/der Verbraucher/s __________________________
- Anschrift des/der Verbraucher/s ______________________
- Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.
FAQ
Wie schnell erhalte ich mein Geld zurück?
Spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. In der Regel erfolgt die Rückerstattung jedoch schneller, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist.