Versand

Mit welchem Dienstleister wird verschickt?
Wir versenden mit DHL GoGreen – dein Paket wird klimaneutral zugestellt.

Wie lange dauert die Lieferung?
In Deutschland in der Regel 2–4 Werktage. International je nach Land etwas länger.

Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, du erhältst eine Sendungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit online nachverfolgen kannst.

Vorteil: Nachhaltiger Versand mit DHL GoGreen, zuverlässige Laufzeiten und transparente Sendungsverfolgung.

Mehr Infos findest du unter: Versand & Lieferbedingungen

Zahlungsmöglichkeiten

Welche Zahlarten gibt es?
Du kannst bei uns mit Klarna Checkout (V3) oder PayPal Express bezahlen.

Was bedeutet Klarna Checkout (V3)?
Klarna Checkout (V3) ist ein modernes Bezahlsystem mit mehreren Optionen:

• Klarna Sofortüberweisung – direkte Banküberweisung, sofort bestätigt
• Klarna Rechnung – zahle erst nach Erhalt der Ware (ca. 14 Tage Zahlungsziel)
• Klarna Ratenkauf – flexible Ratenzahlung, monatlich anpassbar
• Klarna Lastschrift / Kreditkarte – Zahlung direkt vom Konto oder per Karte

Vorteil: Maximale Flexibilität, volle Transparenz in der Klarna-App, sicherer Käuferschutz.

Was bedeutet PayPal Express?
Express-Checkout ohne erneute Eingabe deiner Daten, Zahlung direkt über dein PayPal-Konto (Bankeinzug oder Kreditkarte möglich). Käuferschutz ist inklusive, ein Kundenkonto im Shop ist nicht erforderlich.

Vorteil: Besonders schneller, sicherer Bezahlweg für alle mit PayPal-Konto.

Mehr Infos findest du unter: Zahlungen

Retouren & Widerruf

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Was muss ich beachten?
Bitte wende dich bei einer Rückgabe immer zuerst per E-Mail an uns:
shop@gies-kerzen.de

Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägst du selbst. Ausnahme: Wenn deine Kerzen nicht unversehrt angekommen sind, übernehmen wir die Rücksendekosten und erstatten oder ersetzen die beschädigten Produkte.

Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs.

Vorteil: Klare und faire Abwicklung – auch im Schadensfall erhältst du entweder Ersatz oder dein Geld zurück.

Mehr Infos findest du unter: Widerruf & Rückgabe

Kerzenübersicht

Welche Kerze passt in welchen Halter?
Wir bieten eine ausführliche Tabelle mit allen Kerzenmaßen, Durchmessern und Brenndauern.

Warum ist die Tabelle praktisch?
Du findest dort genau, welche Kerze in welchen Leuchter passt – von Teelicht bis Turmspitze.

Vorteil: Kein Rätselraten – du wählst immer die passende Kerze.

Mehr Infos findest du unter: Kerzenübersicht

Nachhaltigkeit & Materialien Liljeholmens Kerzen

Woraus bestehen Liljeholmens Kerzen?
100 % pflanzliches Stearin, sowie Alternativen wie Rapswachs und Shea-Stearin. Frei von Paraffin und Palmöl.

Sind die Kerzen nachhaltig?
Ja, wir produzieren in Schweden mit 100 % erneuerbarer Energie und FSC-zertifizierten Verpackungen.

Sind die Düfte geprüft?
Alle Duftstoffe sind IFRA-zertifiziert und kennzeichnungsfrei.

Vorteil: Umweltfreundliche Kerzen, geprüft und sicher – für ein gutes Gefühl beim Anzünden.

Kerzenpflege & Sicherheit

Wie brenne ich Kerzen richtig ab?
Immer in feuerfesten Haltern, nicht in Zugluft stellen, Docht regelmäßig auf ca. 1 cm kürzen.

Wie verlängere ich die Brenndauer?
Kerzen so lange brennen lassen, bis die gesamte Oberfläche flüssig ist – dadurch kein hoher Wachsrand.

Welche Sicherheitsregeln sind wichtig?
Kerzen nie unbeaufsichtigt brennen lassen, Abstand von mindestens 7 cm einhalten, Kinder und Haustiere fernhalten.

Vorteil: Längere Brenndauer, weniger Ruß und maximale Sicherheit.

Mehr Infos findest du unter: Sicherheitshinweise

Kontakt

Ich habe ein bestimmtes Produkt gesucht und nicht gefunden – was tun?
Bitte wende dich an unseren Kundenservice:
shop@gies-kerzen.de

Ich habe Anregungen oder allgemeine Fragen – an wen kann ich mich wenden?
Auch hier hilft dir unser Kundenservice:
shop@gies-kerzen.de

Ich möchte Liljeholmens Produkte im Handel verkaufen – an wen richte ich mich?
Bitte kontaktiere unser Vertriebsteam:
sales@gies-kerzen.de